Венцислав Саров се присъединява към екипа на Планекс Инвест“ през

 Венцислав Саров се причислява към екипа на „ Планекс Инвест “ през 2017 година, заемайки позицията „ Мениджър недвижима благосъстоятелност “ за София. Има богат опит в работата с клиенти и към сегашния миг управлява цялостната активност на компанията по поддръжка и ремонтни действия в София, Варна и по Черноморието. Има магистърска степен по „ Корпоративен мениджмънт “ в Югозападен университет „ Неофит Рилски “, а сега приключва втора магистратура по „ Фасилити мениджмънт “ в СУ „ Св. Климент Охридски “.  Г-н Саров, какви са най-новите трендове в бранша на фасилити мениджмънт услугите?

Последните две-три години бяха предизвикателство за всеки бизнесмен и всеки бизнес заради неочакваното прекъсване на действия, загубата на пазари и доходи.

Впоследствие стартира частичното обновяване на някои услуги и преосмислянето на други. Сега сме във време на възобновяване на работата, само че доста по-фокусирано върху потребностите на клиентите и вероятностите пред бизнеса.
ФМ услугите не останаха настрана от тези процеси. Днес от ден на ден вложители в България търсят професионални компании за ръководството на постройките, които са построили.

Така икономисват време и запаси, с цел да се концентрират върху главния си бизнес, минимизират риска от загуби от осъществяването на неприсъща активност и пазят инвестицията си, осигурявайки ѝ опазване на качеството и продължителност.

Сдружения на притежатели в жилищни здания също търсят ФМ компании, които да се заемат не толкоз с почистването и поддръжката, колкото с посредничеството сред съседите и събирането на таксите.

Договорите сред възложителите и ФМ фирмите станаха доста по-детайлни по отношение на обсега на дейностите, условията към изпълнителя, отговорностите на двете страни, финансовата рамка и периодите на осъществяване.

ФМ фирмите у нас натрупаха опит, разшириха услугите си, образоваха личен състав. Налице е специализация: има компании, които избират да работят в търговски центрове; други са по-компетентни в обслужването на етажната благосъстоятелност в жилищен блок; трети са „ мощни “ в работата с разнородни задгранични притежатели във ваканционни комплекси по Черноморието.

Това фокусиране дава опция за по-задълбочено насърчаване на ФМ услугите и напредък на бизнеса.


Акварел Резиденс / Планекс Инвест

Как оценявате развиването на този пазар у нас през последните 2 години?

ФМ пазарът е съсредоточен главно в София, огромните градове и по Черноморието. Това е обусловено от строителството на огромни бизнес и търговски центрове, жилищни и ваканционни комплекси.

Чуждестранните клиенти и огромни вложители търсят сходни услуги, с цел да си обезпечат качествена среда на обитаване и работа и да запазят цената на парцелите си.

През последните 7-8 години развиването на ФМ услугите във ваканционните комплекси забави движение. Но взривът в строителството, стремежът към понижаване на разноските за поддръжка от страна на наемателите в бизнес центрове, държавните институции, задгранични представителства и самостоятелни клиенти, докара до по-динамичен напредък на ФМ бранша в София. Двете пандемични години стопираха тази наклонност за малко, само че възобновяване е налице.

Какви са разликите в условията на клиентите?

Определят ги другите видове парцели или райони. Огромният пазар в столицата подтиква конкуренцията и фирмите от ФМ бранша влагат в хора, образования, техника. Клиентите са взискателни и имат финансова опция, подготвени са да наемат, предоговарят, сменят компаниите по поддръжка.

В регионалните градове пазарът не е толкоз добре развъртян, клиентите не разполагат с задоволително финансови запаси и въпреки да са наясно с преимуществата на професионалната поддръжка на постройките, те са принудени да понижат обсега на употребените услуги. Последните две години бяха сложни за бизнесмените и това се отрази на всички.

Що се отнася до ваканционните комплекси, ФМ фирмите там изпитват усложнения при събираемостта на таксите от притежателите на парцели, които са непознати жители, и провеждането на събрания на етажната благосъстоятелност. Развиват финансово-административните си процедури и образоват фрагментите си за работа с мултинационални клиенти.


Галерия - Планекс Инвест

Разширява ли се обсегът на услугите по професионално ръководство и поддръжка в една постройка и какво включва той?

Да. В София съвсем никой към този момент не търси единствено разчистване и поддръжка на асансьори и зелени площи. Изискванията на клиентите са доста по-широки: постоянна поддръжка и профилактика на всички системи в постройката (ел. и ОВК, ВиК, асансьори, противопожарни и охранителни датчици), SMART ръководство, сезонни поправки и поддръжка, рампи, подземни паркинги, сигурност и сигурност и други.

При поддръжката на търговски и бизнес центрове ФМ компанията играе ролята не просто на реализатор, а в много случаи е сътрудник на възложителя и на работещите в постройката. Затова отвън нормалните отговорности, постоянно откликваме на запитвания за реорганизиране на зони за спорт и релакс, дизайн и замяна на интериор или мебели, изключителни поправки, образуване на специфичен кетъринг или събития и така нататък

Клиентите ни в жилищни комплекси все по-често се обръщат към нас със поръчки за услуги, улесняващи всекидневието им. Освен за заплащане на сметки, сезонно или седмично разчистване, ни разпореждат поправки, отдаване чартърен и надзор на наемните връзки, разхождане на домашни любимци, химическо почистване, приемане/изпращане на колета.

Във ваканционните комплекси започнаха доста интензивно да ни търсят за споразумяване на административно-финансови въпроси, когато притежателите не могат да участват в страната, както и за освежаващи поправки и преотдаване чартърен.

Кои са най-търсените услуги, предлагани от?

При жилищните комплекси главно се търсят услуги, които да подсигуряват безпроблемното обитаване на постройката и самостоятелните парцели, добра поддръжка на общите елементи, на оборудванията и инфраструктурата за общо прилагане, отвесната планировка. Акцентът е върху административното ръководство, посредством което се следи за съблюдаване на Правилника за прилагане на общите елементи и разрешаването на междуличностни спорове.

При административните здания фокусът е върху техническата поддръжка на постройката. Изисква се безпроблемна и безвредна 24-часова работа на всички системи, профилактика и бърза реакция при повреда, постоянно обслужване на уреди и машини, явен график за планови поправки, минимизиране на риска от изключителни обстановки.

Какъв вид обекти обслужва вашата компания?   Портфолиото на PLHome включва главно жилищни комплекси и административни здания в София и Варна, както и ваканционни комплекси по Черноморието. Общата РЗП на поддържаните от нас здания все още е към 300 000 кв.м.

Ние сме в този бизнес повече от 20 години и планираме уголемение на активността си към ръководството и поддръжката на търговски центрове и по-големи бизнес здания.

Какви са опциите за напредък на бизнеса ви от една страна и провокациите от друга?

Интензивното строителство в София допуска увеличение на търсенето на ФМ услуги в бъдеще. Друга опция е вдишване ръководството на съществуващи здания – с нас се свързват много вложители, които търсят способи да трансферират тази активност на професионална ФМ компания и да си освободят запас и потенциал за главния бизнес. Сдружения на притежатели в жилищни комплекси също търсят разновидности да наемат нова компания за поддръжка, с цел да подобрят качеството на обслужване или изискванията по договорите.

В страната обстановката не е такава, там опциите за напредък на бизнеса не са толкоз оптимистични все още. Смятам че до година-две и там ще има позитивна смяна.

Навсякъде е мъчно да се намерят квалифицирани фрагменти. Търсим механически експерти, икономисти. Ако човек желае да се развива в тази сфера, ние предлагаме сериозен на практика опит и менторство.

В каква посока ще се развива професионалният мениджмънт на здания в България в идващите години и с каква тактика ще работи?

В България с всяка минала година се следи повишение на интереса към ФМ услугите и разбирането на изгодите от тях. Моите прогнози са, че тази наклонност ще се резервира, даже считам, че ще се увеличи в бъдеще. През идващите 2-3 години пазарът на ФМ услуги ще се развива най-много в столицата.

 е инвестиционно-консултантска компания в областта на строителството, недвижимите парцели, поддръжката на здания. Една от главните ѝ действия е ръководството на бизнес и офис центрове, градски и ваканционни комплекси. Осигурява цялостна поддръжка, мениджмънт на общите елементи и етажната благосъстоятелност, както и ремонтни действия на обособени жилища, офиси или цели здания. Дейността се показва под комерсиалната марка PLHome. Компанията има офиси във Варна и София.